...
je me suis inscrit comme mandataire sur le site eMJPM, que dois-je faire pour la validation de mon compte ? (eMJPM - sortant - MI demande d’agrément pour validation)
Le support prendra contact par mail avec vous sous 48 heures afin de finaliser votre inscription et valider votre compte. Si ce n’est pas le cas, vous pouvez toujours contacter le support pour suivi de votre inscription.
Je suis utilisateur d’un service mandataire et j’aimerai créer un accès pour mon service existant
Afin de créer un nouvel accès, il vous suffit d’en faire la demande en remplissant le rapide formulaire au lien ci-dessous. Il faut bien choisir votre type de service dans le menu déroulant “Vous êtes…” en première page du formulaire.
https://emjpm.pjm.social.gouv.fr/signup
En seconde page, il vous est demandé votre département puis votre service qui est disponible dans le menu déroulant.
Une fois votre demande d’accès créée, nous nous chargerons d’activer le compte utilisateur dans les meilleurs délais.
J’ai un agrément sur 2 départements mais je ne vois que les tribunaux d’un seul département
...
Pour les logiciels tiers, vous pouvez supprimer la synchronisation depuis votre logiciel ou en bas de la page de gestion de votre compte (cliquer sur votre adresse e-mail en haut à droite depuis n’importe quelle page d’EMJPM puis “mes informations” / “modifier mes informations”) ; un numéro de clé est indiqué suivi d’une icone ❌ permettant de supprimer la synchronisationnous vous invitons à contacter votre éditeur de logiciel afin de connaître la marche à suivre. Contactez le support Mandoline si vous souhaitez exceptionnellement supprimer toutes vos mesures afin de faire une nouvelle synchronisation de l’ensemble de vos mesures.
Je constate la présence de doublons dans mes mesures
...
👉 Consulter la page dédiée à la synchronisation depuis OCMI
Je n’arrive pas à me connecter à eMJPM, le site ne répond pas ou n’existe pas
l’adresse d’accès à eMJPM a changé en début d’année 2024. Cependant une redirection automatique était mise en place.
L’adresse d'eMJPM se fait dorénavant par l’adresse :
https://emjpm.pjm.social.gouv.fr/
J’ai un compte OCMI et un compte eMJPM mais la synchronisation ne m’est pas proposée / ne s’effectue pas
...
avez-vous récemment effectué une modification administrative dans OCMI ou eMJPM ? Siret, adresse, e-mail… mail… La synchronisation entre les 2 applications ne concerne que les mesures, si une autre donnée est modifiée (mon compte), il faut la modifier à l’identique dans les 2 applications
avez-vous des mesures dans OCMI ? La synchronisation ne fonctionne que dans le sens OCMI → eMJPM. S’il n’y a pas de mesure(s) dans OCMI, la synchronisation vers eMJPM ne peut être faite
Venez-vous de créer votre compte OCMI ? La synchronisation entre les 2 applications s’effectue de nuit : si vous venez de créer votre compte, vos mesures ne seront dans eMJPM qu'à J+1
Je n’arrive pas à accéder au site eMJPM
L’adresse d’eMJPM a été modifiée il y a quelques mois :
https://emjpm.pjm.social.gouv.fr/
Pouvez-vous :
· essayer de vous connecter en désactivant votre pare-feu si vous en avez un actif
· essayer de vous connecter depuis une autre connexion internet afin de vérifier que l’inaccessibilité n’est pas liée au réseau que vous utilisez
Faire parvenir au support le message/copie d'écran qui apparaît lors de votre tentative de connexion au site